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Ah, la stratégie d’influence ! Une véritable arène où marques et influenceurs jouent des coudes pour capturer l’attention et la confiance des consommateurs. Mais en quoi cela consiste-t-il exactement ? Est-ce vraiment indispensable pour les marques en 2024 ?
Imaginez une situation où votre collègue vous recommande un produit. Lui a été ultra satisfait, et son discours est plutôt convaincant ! Vous seriez tenté de l’essayer, n’est ce pas ?
C’est ici que la notion d’influence prend alors tout son sens. Ces « créateurs de contenus », souvent appelés ainsi dans le jargon populaire, incluent à la fois des célébrités nationales et internationales, issus de plusieurs secteurs. Par exemple, des artistes comme Shakira, suivie par plus de 90 millions d’abonnés, des sportifs de haut niveau, tel que Kylian Mbappé, qui compte environ 110 millions de followers. Tous maîtrisent l’art du contenu engageant et de l’image de marque personnelle. Ils utilisent leur crédibilité et leur audience sur les réseaux sociaux pour influencer de plus en plus les décisions d’achat de leurs followers.
N’oublions pas pour autant les micro-influenceurs, et leur célébrité à plus petite échelle ! Bien que possédant des communautés plus réduite, ils détiennent également un pouvoir considérable. Eux aussi ont la capacité de façonner ou défaire l’image d’une marque, cela repose essentiellement sur leur authenticité et leur approche personnelle. En partageant des expériences sincères, ils peuvent influencer de manière significative l’opinion publique, démontrant ainsi que l’influence ne se mesure pas uniquement en nombre d’abonnés mais aussi en qualité de l’engagement.
D’après la définition juridique, un créateur de contenu est une personne possédant un compte sur une plateforme de réseau social et partageant du contenu éditorial et commercial, incluant des vidéos, des blogs ou vlogs. Ce créateur dispose d’une audience pouvant être monétisée par les marques, et cela de différentes manières :
Les influenceurs doivent respecter un contrat type, arbitré par des clauses juridiques et financières. Il est important de définir et connaître en amont l’ensemble des droits de l’influenceur, ceux de la marque et de l’Agence. Effectivement, depuis 2021, l’ARPP a renforcé et défini le statut de l’influenceur, des droits de chaque partie prenante, des bonnes pratiques et l’éthique du secteur.
Il existe, de fait, un modèle économique variable, liée à cette relation :
Des rendements plus lucratifs peuvent être obtenus grâce à des relations pérennes, connues sous le nom d’ambassadeur de marque.
Toutefois, les contrats avec les influenceurs sont tous différents et varient selon le brief client, l’audience de l’influenceur (plus celui-ci a une grosse communauté, plus sa grille tarifaire peut-être élevée) et sa notoriété.
Les consommateurs disent ressentir de plus de plus de méfiance vis-à-vis des publicités traditionnelles, se tournant vers des visages familiers pour guider leurs achats. Un coup de cœur partagé par un influenceur sur ses réseaux sociaux peut ainsi devenir la prochaine obsession de milliers de followers. C’est parce qu’une recommandation émise par un influenceur est perçue comme plus personnelle, plus sincère, et donc, logiquement, plus fiable.
La clé du succès du marketing d’influence réside dans le choix judicieux de l’influenceur. Il est essentiel que l’image, l’audience, et les valeurs de l’influenceur soient en adéquation avec la plateforme de la marque. Un mauvais match entre l’influenceur et la marque peut s’avérer inefficace, voire carrément nuisible pour sa réputation.
Vous pouvez faire appel à des outils spécialisés comme Kolsquare, upfluence, lefty pour évaluer la pertinence des influenceurs et maximiser l’impact des campagnes. De fait, les agences conseil en communication jouent un rôle crucial dans l’identification des influenceurs, telles que l’Agence Malice qui peuvent notamment vous accompagner sur Rodez, Toulouse ou encore Montpellier.
Pour cela, il sera pertinent pour elles de relever les critères suivants sur les profils des influenceurs :
Les nanos-influenceurs, avec moins de 10 000 followers, les micros-influenceurs, avec plus de 10 000 followers, et les macro-influenceurs, avec plus de 100 000 followers, montrent une diversité dans le domaine.
On peut noter tout de même que plus de 41% des demandes de partenariats en France concernent des influenceurs ayant plus 100 000 followers, indiquant leur popularité croissante auprès des marques.
Dans le milieu, il est dit que les influenceurs de taille plus modeste peuvent s’avérer judicieux : ils sont généralement moins coûteux, plus spécialisés, et leurs communautés de niche peuvent engendrer un engagement plus fort et pertinent. C’est pourquoi, il faut aussi penser aux influenceurs locaux qui ont une approche avec leur communauté, intimiste et durable. L’Agence Malice peut notamment vous accompagner dans l’identification d’influenceurs à Rodez, Toulouse et Montpellier pour vos opérations locales.
Bien que les influenceurs aient une capacité remarquable à modeler les opinions, leur efficacité peut varier en fonction de la transparence des partenariats et de la saturation du marché. À cela s’ajoute, les controverses associées à une personnalité qui peuvent affecter négativement la marque qu’ils représentent. C’est pourquoi la relation à entretenir avec les influenceurs doit être réalisée sur du long terme pour une bonne stratégie d’influence.
Alors, alors…Peut-on encore imaginer une stratégie de marque sans une dose de marketing d’influence à l’horizon ? Peut-être, mais pourquoi se priver d’un canal aussi puissant ? Intégrer des influenceurs dans sa stratégie marketing permet non seulement d’augmenter la visibilité d’une marque sur les réseaux sociaux, mais aussi de booster ses ventes de manière significative.
Un billet d’humeur proposé par Alice, chargée de clientèle.